LA TEAM D'EXPERTS

Vous pouvez aujourd’hui trouver en ligne toutes les informations sur les produits… mais quand on s’engage sur une solution sur-mesure, durable, qui ira enrichir le patrimoine de votre entreprise, mieux vaut ne pas se tromper ! Comment nos experts accompagnent-ils leurs clients sur le terrain ? Nous vous disons tout !

Les équipes Prolians, des experts avant tout

Les équipes d’experts Prolians sont avant tout des spécialistes qui connaissent bien l’environnement et l’activité de leurs clients.
Un audit est systématiquement réalisé, il permet d’évaluer vos besoins, de définir vos caractéristiques, votre type d’usage, vos contraintes logistiques etc. Nos experts vous apportent une vision complémentaire qui va plus loin en anticipant vos évolutions futures.
L’objectif est de vous trouver la solution la plus adaptée, parfois en vous aiguillant vers une solu¬tion que vous n’aviez pas imaginée.

Un réseau de partenaires pour chacune de vos activités

Tous nos clients sont uniques et leurs besoins le sont aussi ! Autant de cas particuliers, de spécificités auxquels il faut savoir répondre. C’est la force de Prolians que d’être au coeur d’un réseau de plusieurs milliers de fournisseurs et de fabricants partenaires. Un réseau qui permet à nos équipes d’être proactives, inventives et réactives.

Un service SAV qui fait toute la différence

Une réactivité qui prend tout son sens après l’installation car le meilleur des équipements ne sera jamais à l’abri d’une panne, que toutes les solutions auront besoin d’actions de maintenance régulières.
Ainsi, pour un achat aussi impactant pour votre activité, c’est la qualité du service après-vente de votre fournisseur qui fera toute la différence…
Votre conseiller et les équipes SAV le savent bien, notre relation de confiance ne s’arrête pas à la signature.